A epharma desenvolveu uma plataforma que agiliza a dinâmica de solicitação de exames de alta complexidade, como biópsias. O processo, que antes envolvia a equipe de TI, squad e demais fluxos, hoje pode ser ajustado de acordo com a necessidade de cada ponto de atendimento, direto pelo sistema. “Criamos uma plataforma totalmente customizável e facilitadora, com visão ampliada de todo processo, com tempos, prazos, SLAs. A plataforma ajuda a acelerar o resultado, pois o ganho está no processo de solicitação”, explica Sabrina Hauk, gerente de operações da healthtech.

A especialista destaca que a digitalização one a one, de acordo com a necessidade de cada médico, procura dar suporte ao profissional para escolha do melhor tratamento. “Antes, o médico tinha que se adequar ao sistema disponível. Que nem sempre atendia sua real necessidade, além de ser um processo moroso e burocrático. Hoje, com a plataforma, além de adequar de acordo com o que precisa, ficou muito mais ágil e seguro”, garante.

A empresa mantém expectativas de gerar novos negócios a partir desta inovação. “Já estamos em negociação, inclusive, com grandes indústrias interessadas na plataforma. Estamos atentos a necessidades e constantes mudanças do mercado para que todos sejam beneficiados”, conclui.