O Hospital Ernesto Dornelles de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, foi uma das vencedoras do prêmio concedido pelo Global Innovation Institute (GInI), considerado uma das principais referências mundiais na certificação e avaliação de práticas inovadoras. A conquista integra o Global Innovation Development Index (GDI) 2025, que avaliou 1.476 iniciativas de diferentes países. Destas, apenas 100 organizações foram reconhecidas, todas com pontuação superior a 90 pontos, em um processo conduzido por um painel de 19 especialistas internacionais, abrangendo projetos de 26 países.

O reconhecimento foi concedido ao projeto Conecte Saúde – Collaborative Health Interoperability Ecosystem, uma iniciativa desenvolvida em parceria com o Hospital Mãe de Deus, o Hospital São Lucas da PUCRS e a Unimed Porto Alegre, com solução tecnológica da Sisqualis. Mais do que uma inovação tecnológica, o projeto tem como propósito integrar informações clínicas entre diferentes instituições, promovendo um cuidado mais seguro, ágil e centrado no paciente.

De acordo com Geraldo Aguiar, gestor de projetos e inovação do HED, a interoperabilidade representa uma mudança concreta na forma como o cuidado é conduzido. “Ela permite que o histórico das informações clínicas do paciente esteja disponível, independentemente da instituição onde ele esteja sendo atendido. Isso reduz retrabalho, evita exames duplicados e qualifica a tomada de decisão,” explica.

Aguiar destaca ainda que o impacto vai além da tecnologia: “Mais do que integrar sistemas, estamos integrando o cuidado. Isso gera impacto direto na segurança, na experiência do paciente e na eficiência assistencial. No fim, a tecnologia atua como meio para garantir um cuidado mais ágil, seguro e verdadeiramente centrado na pessoa,” completa.

 

Desafios e reconhecimento

Apesar do reconhecimento internacional, o caminho até a consolidação do projeto foi desafiador. Segundo o gestor de projetos, o principal obstáculo não esteve na tecnologia, mas na construção coletiva entre diferentes instituições. “Foi necessário alinhar contextos e interesses distintos, estruturar um modelo sólido de governança, garantir conformidade com a LGPD e transformar uma visão conceitual em uma solução concreta e funcional”, destaca.

A colaboração entre instituições distintas, que em muitos cenários, também atuam como concorrentes, é justamente, um dos diferenciais do Conecte Saúde. Esse processo, segundo Geraldo, foi construído gradualmente. “A confiança não é um ponto de partida, é uma construção contínua. Ela foi viabilizada por um propósito comum, transparência nas regras e segurança no uso das informações. E, acima de tudo, pela contribuição e comprometimento de cada parceiro envolvido, sem essa colaboração, este projeto não teria alcançado os resultados que estamos construindo”, afirma.

O projeto também evidencia a importância da atuação integrada de diferentes áreas. Equipes de segurança da informação, gestão jurídica, integração e desenvolvimento, além da infraestrutura, tiveram papel essencial para garantir que a solução fosse implementada com responsabilidade, segurança e eficiência.

O compartilhamento seguro de informações

Do ponto de vista tecnológico, o gerente de tecnologia da informação do hospital, Luis Goulart, destaca a complexidade da iniciativa. “O principal desafio foi viabilizar a interoperabilidade entre sistemas de diferentes instituições, que utilizam plataformas distintas e não foram originalmente concebidas para operar em conjunto. Mais do que conectá-los, foi necessário garantir que as informações fossem compreensíveis, úteis e compartilhadas com total segurança”, explica.

Segundo ele, o projeto exigiu um equilíbrio delicado entre proteção de dados e acesso qualificado à informação. “Estamos lidando com dados sensíveis, o que exigiu garantir confidencialidade, integridade e compartilhamento baseado no consentimento do paciente, em conformidade com a LGPD”, pontua.

Goulart também ressalta que a interoperabilidade vai além da tecnologia. “Foi necessário alinhar processos, padronizar rotinas e construir relações de confiança entre as instituições. Essa combinação entre tecnologia e alinhamento institucional é o que garante um cuidado mais seguro, coordenado e centrado no paciente”, afirma.

Na avaliação do gestor, o diferencial do projeto está na sua capacidade de gerar valor real para o sistema de saúde. “O Conecte Saúde estrutura um ambiente conectado entre hospitais e operadora, permitindo uma visão mais completa do paciente ao longo de toda a sua jornada. A informação passa a acompanhar o paciente, contribuindo para evitar procedimentos desnecessários, reduzir riscos e qualificar decisões clínicas”, destaca.