A inteligência artificial agêntica começa a ocupar um espaço mais concreto na agenda da saúde digital. Depois de um primeiro ciclo marcado pela digitalização de processos, o desafio das instituições passa a ser transformar dados em ação, com impacto direto na operação hospitalar, na jornada do paciente e na sustentabilidade financeira.

Esse foi o tema do novo episódio do Podcast Hospitalar: Estúdio Saúde Business, gravado diretamente da Hospitalar 2026, com a participação de Daniel Rocha, CEO da Salux, e Bruno Queiroz, VP de Inovação e Tecnologia da empresa. A conversa abordou o avanço da IA aplicada à rotina assistencial e operacional, além do lançamento de uma nova plataforma baseada em agentes inteligentes.
 

Segundo Daniel Rocha, a proposta da companhia neste novo ciclo é posicionar a tecnologia como uma ferramenta de impacto na operação dos hospitais, com foco em melhor atendimento ao paciente, mais qualidade e maior eficiência. Para ele, a evolução do setor passa por deixar de olhar os dados apenas “pelo retrovisor” e começar a usá-los para apoiar decisões em tempo real.

Bruno Queiroz destacou que a diferença entre inovação real e hype está na capacidade de execução. No caso da IA, isso significa sair do discurso sobre grandes modelos de linguagem e aplicar algoritmos e agentes a fluxos concretos da jornada do paciente, da triagem ao faturamento.

Da navegação à ação

Um dos pontos centrais da entrevista foi a mudança de lógica dos sistemas hospitalares. Em vez de plataformas usadas apenas para registrar ou consultar informações, a proposta é que a tecnologia atue de forma mais ativa na condução dos processos.

Os executivos apresentaram a INITIA, plataforma lançada na Hospitalar com 84 agentes inteligentes e um agente “maestro”, responsável por coordenar etapas da operação. A solução foi descrita como um organismo vivo, capaz de apoiar diferentes pontos da cadeia hospitalar, considerando protocolos, interoperabilidade e inteligência contextual.
 

Na prática, a expectativa é reduzir a complexidade da rotina, diminuir cliques e liberar mais tempo para que médicos, enfermeiros e demais profissionais concentrem atenção no paciente, e não apenas na tecnologia. A proposta, segundo os entrevistados, é que a IA funcione como suporte à assistência e à gestão, não como mais uma camada de burocracia.

Interoperabilidade e sustentabilidade financeira

A conversa também abordou um dos gargalos persistentes da saúde digital: a interoperabilidade. Para Bruno, a integração de dados é indispensável para treinar modelos, conectar sistemas e permitir que a informação chegue ao usuário final em um formato útil para a tomada de decisão. Daniel acrescentou que a estratégia da Salux é integrar soluções, inclusive de outros fornecedores, de acordo com a necessidade do cliente.

No campo financeiro, os executivos defenderam que a tecnologia pode gerar valor em diferentes etapas da cadeia hospitalar, da dispensação de medicamentos ao tempo médico, da redução de papel à organização da infraestrutura. A ideia é permitir que a instituição concentre esforços no negócio principal e no cuidado ao paciente, enquanto a arquitetura tecnológica sustenta processos, dados e automação.