Nos últimos 18 meses, a Unimed CNU conduz uma transformação em sua gestão que redefiniu prioridades, aprimorou a operação e reposicionou a maior cooperativa do Sistema Unimed para uma nova etapa de crescimento. Com atuação nacional e foco no mercado corporativo, a organização avançou em uma agenda baseada em eficiência operacional, governança e valorização da experiência dos clientes. 
 

Os avanços já aparecem nos principais indicadores da cooperativa e se refletem nesta edição de Valor 1000. Na lista dos 50 maiores planos de saúde, a Unimed CNU se destaca como a quinta maior do setor, encabeçando a presença de 34 operadoras do Sistema Unimed. 

“Nossa participação histórica entre os destaques do segmento vem da força de nosso modelo de negócios, baseado na excelência do cuidado médico, na capilaridade e na atuação integrada de nossas cooperativas”, afirma Luiz Otávio Fernandes de Andrade, presidente da Unimed CNU. “Estamos próximos das diferentes realidades locais, o que nos permite dar respostas mais adequadas às demandas de saúde dos clientes.” 

Em 2025, a Unimed CNU registrou receita operacional bruta de R$ 14,1 bilhões e destinou R$ 10,1 bilhões à rede assistencial em todo o país, financiando mais de 55 milhões de procedimentos, entre consultas, exames, terapias e internações. O resultado líquido de R$ 239,3 milhões, ancorado no desempenho operacional, representa uma virada significativa diante do prejuízo de R$ 1,06 bilhão acumulado em três anos. O primeiro semestre de 2026 confirma a trajetória positiva: o resultado líquido de R$ 156,8 milhões até junho supera em 39,3% o mesmo período do ano anterior. 

“Pessoas unidas em um ambiente de cooperação e com clareza de propósito são capazes de realizações significativas”, diz Luiz Otávio de Andrade. “Hoje, são perceptíveis o pertencimento e o orgulho de nossas equipes com o trabalho que temos feito e os resultados entregues aos nossos clientes e às nossas sócias.” 

Ajustes na estratégia 

A consolidação desse novo ciclo foi acompanhada por uma agenda rigorosa de disciplina operacional e financeira, com um movimento contínuo de revisão de processos e contratos, automação, ajuste dos controles internos e uso intensivo de dados. As mudanças também alcançaram o relacionamento com os clientes, priorizando o atendimento consultivo às empresas, além de tornar a experiência dos beneficiários mais fluida e eficiente. 

A cooperativa tem investido na ampliação e qualificação da rede credenciada, na melhoria dos canais digitais, incluindo a expansão da telemedicina, do agendamento on-line e de programas para orientar proativamente a jornada de cuidado dos pacientes. “Como médicos, reafirmamos a premissa de que o cliente é o centro do nosso negócio. Portanto, a boa medicina está na base de uma operação de saúde sustentável”, explica Luiz Otávio de Andrade. 

Nesse processo, também a governança ganhou mais protagonismo, com o fortalecimento dos mecanismos de tomada de decisão, monitoramento das estratégias e transparência na relação com o Sistema Unimed. O processo de capitalização realizado pelas cooperativas associadas ao longo de 2025, somado à sequência consistente de resultados positivos, foi decisivo para fortalecer a estrutura financeira da operadora, reorganizar o fluxo de caixa e recuperar a sustentabilidade. 

 

Valorização do benefício de saúde 

A evolução da Unimed CNU coincide com um momento em que a saúde ocupa posição cada vez mais estratégica nas organizações, despertando atenção crescente em áreas como gestão de pessoas e governança. Estudos recentes demonstram que o bem-estar dos colaboradores influencia produtividade, capacidade de inovação e retenção de talentos. Nesse contexto, o plano de saúde se mantém como o benefício mais valorizado pelas empresas e pelos profissionais. 

No Brasil, são 39 milhões de pessoas cobertas por contratos empresariais, ou 73% de todo o mercado da saúde suplementar. Para Luiz Otávio de Andrade, esse cenário reforça a importância de modelos capazes de ofertar diversos perfis de redes com qualidade assistencial, expertise na gestão de saúde, escala e eficiência operacional. 

Com uma carteira de 2,1 milhões de beneficiários, a vocação da Unimed CNU está justamente no atendimento ao segmento corporativo, em especial empresas que possuem operações descentralizadas ou equipes em múltiplas regiões do país — dentre elas, marcas em destaque nesta edição de Valor 1000. Atuando em parceria com o Sistema Unimed, a CNU simplifica a gestão do benefício de saúde em um único contrato e possibilita o acesso à assistência em 92% dos municípios brasileiros cobertos pelas cooperativas médicas. 

A estratégia da cooperativa também prevê investimentos em tecnologia e dados para tornar a jornada de cuidado mais integrada, eficiente e personalizada. Para Luiz Otávio de Andrade, a combinação entre excelência assistencial e de serviços, tecnologia e proximidade com os clientes será decisiva para sustentar o novo ciclo de crescimento.