No dia em que se comemora os 28 anos do Código do Consumidor, a Defensoria Pública de Sergipe informou que 40% das queixas dos consumidores dizem respeito aos planos de saúde. 

São diversos os abusos cometidos por algumas das prestadoras de serviços médicos, segundo o defensor público Orlando Sampaio, coordenador do Núcleo de Defesa do Consumidor da Defensoria Pública. Ele reforça a importância do consumidor ser ativo na luta por seus direitos.